淘宝网推“诚信自查系统”予以打击

　　□晨报记者李欣欣李元实习生张雯

　　消费者在淘宝网上购物时，通常都会先考察一下卖家的信誉度，但通过星钻之类体现的信用体系，未必可信，因为一些卖家选择通过“刷钻”(即花钱买钻)来欺骗买家。对此，淘宝网近日发起了“诚信自查行动”，逐批删除以往的虚假信用。

　　部分店铺信誉是“刷”出来的

　　记者了解到，淘宝网上部分卖家为了提高自己的店铺人气，想尽各种办法“刷钻”。例如，自己开2个账号，一个号买、一个号卖，然后自己提交好评。这样一来，不但增加了店铺商品的交易量，而且大量好评还会给真正的买家留下“这是家好店”的印象。然而，更多的卖家则干脆选择花钱请别人帮忙刷，实物2钻350元、实物5钻1800元……记者昨日在网上搜索了一下，“刷钻”软件和平台的相关信息有近两万条。

　　针对“刷钻”的情况，淘宝网近日发起了“诚信自查行动”，将通过卖家自查和网站复审的方式，逐批删除以往的虚假信用，对于“刷钻”行为严重、并且不主动删除的卖家，网站将给予相应的处罚。

　　自查行动引来恶意攻击

　　然而，这一“诚信自查行动”激怒了不少通过“刷钻”获得信誉以及网上卖“刷钻”软件的卖家。淘宝网方面表示，近两天网站客服部门收到一些网店店主的举报，称有人使用大量“马甲账号”恶意拍下商品不买，直接导致网店大量商品下架，对这些店铺的交易产生了重大的影响。

　　被称为淘宝第一店的“柠檬绿茶”在淘宝“诚信自查”行动推出后，成了恶意拍卖的首要攻击对象，使得店铺的经营一度有些混乱。“我们对恶意拍卖的现象已经进行了监控，必要时网站会采取相应的法律措施。”淘宝网相关人士表示。

　　部分诚信卖家也提质疑

　　不过，记者注意到，除了恶意攻击淘宝网站的“刷钻”者外，个别原本诚信经营的卖家也对这一系统提出了质疑。“自己平时有不少同城交易都没有快递单，但是都被系统说成是涉嫌信用积分炒作，非常冤枉。”“很多交易都隔了好长时间，哪里还有什么证据？”……

　　对此，淘宝网方面表示，的确有不少卖家担心可能被系统“误判”，如果有卖家被误判，那么工作人员会一一进行核查，只要卖家能给出合理的解释，网站就会“放行”。

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